Yüzme hayali mağduriyetle bitti!

Lüleburgaz’da 2023 yılında faaliyete geçen Swimx Lüleburgaz Yüzme Kulübü, ödeme yapmalarına rağmen hizmet alamadıklarını ve ücret iadesi de gerçekleştirilmediğini öne süren vatandaşların iddialarıyla gündemde. Konuya ilişkin, Şikayetvar platformunda yer alan birbirine yakın tarihli şikayetler dikkat çekerken, gazetemize ulaşan bir vatandaş da yaşadığı süreci tüm ayrıntılarıyla anlattı.

Lüleburgaz’da 2023 yılında faaliyete geçen Swimx Lüleburgaz Yüzme Kulübü, son günlerde vatandaşların dile getirdiği mağduriyet iddialarıyla gündeme geldi. İddialara göre kulüpten hizmet almak isteyen vatandaşlar kulüple iletişime geçerek anlaşma sağlıyor, ödemelerini peşin olarak gerçekleştiriyor ancak daha sonra vaat edilen hizmetten faydalanamıyor. Hizmet alamadıklarını öne süren bazı vatandaşlar ise ücretlerini geri almakta da güçlük çektiklerini iddia ediyor.

Şikayetvar platformunda kulüple ilgili şu an için dört ayrı şikayet bulunurken, şikayetlerin birbirine yakın tarihlerde yapılmış olması dikkat çekti. Platformda yer alan paylaşımlarda vatandaşların ortak şikayetinin, ödeme yapmalarına rağmen hizmet alamamaları ve ücret iadesi konusunda yaşadıkları sorunlar olduğu görüldü.

Gazetemize ulaşan bir vatandaş ise yaz tatilinde oğlunun yüzme öğrenmesi için Swimx Lüleburgaz Yüzme Kulübü ile iletişime geçtiğini, yapılan görüşmelerin ardından birebir özel ders konusunda anlaşma sağladıklarını ancak ödemeyi yapmasına rağmen derslerin bir türlü başlamadığını öne sürdü.

Yaşadığı süreci ayrıntılarıyla anlatan vatandaş, şu ifadeleri kullandı:

“Instagram’da Swimx (Lüleburgaz Yüzme Kulübü) hesabımı görüp uygulama üzerinden oğluma yüzme kursu aldırmak istediğimi belirten mesaj yazdım. Instagram sayfasında olan cep numarasından yüzme kursu antrenörü olduğunu söyleyen M.K. isimli şahıs bana geri döndü ve sonraki sürecimiz WhatsApp uygulamasından yazışarak devam etti. Birebir özel ders konusunda 8 bin TL karşısında anlaştık. Lüleburgaz Spor ve Gençlik Müdürlüğünün havuzunda ya da Bahçeşehir Kolejinin havuzunun hangisi uygunsa onda derslerin olacağını ve ders zamanlarını havuzların boşluğuna göre o gün içinde bildireceğini söyledi. Bize haftada 2 günden kurs tarihlerini attı. Ders tarihi zamanımız yaklaşırken bahaneler sunmaya başladı. Önce arkadaşının rahatsızlandığını ve dersi yapamayacağını, telafiyi ileride yapacağını söyledi. Sonraki ders günü geldiğinde annesinin rahatsızlandığını söyleyip dersi yapmadı. Sonraki ders zamanı geldiğinde annesinin öldüğünü söyledi. Hassas bir konu olduğundan ve doğru olup olmadığını bilmediğimizden hep anlayış gösterdik. Sonra yararlı olamayacağını söyleyip durumundan ötürü ücret iadesi yapmayı kendisi önerdi ve kabul ettik. Zira dersler zaten bir türlü başlayamıyordu. Fakat bu sefer de paranın iadesini yapacağını söylediği gün geldiğinde bahaneler başladı. Havuza paranın yatırıldığını (ki daha sonra hem Bahçeşehir Kolejine hem de Spor Bakanlığı havuzuna gidip konuştuğumda bu kişi tarafından kendilerine yatırılan bir para olmadığını öğrendim) ama havuzun iade etmediğini, yarın edeceğini söyledi baştan. Ertesi gün tabii ki yatan bir şey yoktu ve yeni bir bahane vardı. Hep ‘yarın yatıracağım’, ‘arkadaşımdan alıp yatıracağım’, ‘babamın maaşı yatacak yarın yatıracağım’ diyerek günler geçti ve parayı da yatırmadı. Süreç 20 Haziran’da başlamış olup bu güne kadar bir para iadesi yapılmadığı için maddi ve manevi mağduruz.”

Vatandaş, yaşanan süreçte defalarca iyi niyet gösterdiğini, her yeni mazerette biraz daha beklemeyi tercih ettiğini ancak geçen zamana rağmen ne derslerin başladığını ne de ücret iadesinin gerçekleştiğini öne sürdü. Çocuğunun yaz tatilinde yüzme eğitimi alması amacıyla çıktıkları bu yolda büyük bir hayal kırıklığı yaşadıklarını belirten vatandaş, yaşananların yalnızca maddi kayıpla sınırlı olmadığını, aynı zamanda manevi olarak da yıprandıklarını ifade etti.

“BAŞKA AİLELER MAĞDUR OLMASIN”

Gazetemize ulaşan vatandaşın tek isteğinin ise başka ailelerin de aynı mağduriyeti yaşamaması olduğu öğrenildi. Özellikle çocuklarını yaz döneminde spor faaliyetlerine yönlendirmek isteyen ailelerin daha dikkatli hareket etmeleri gerektiğini belirten vatandaş, yaşadığı süreci kamuoyuyla paylaşmasının tek amacının başkalarının da benzer bir durumla karşılaşmasının önüne geçmek olduğunu söyledi.