Tuzağa dikkat
Özeltin’den sahte servis uyarısı
Lüleburgaz Elektrik Elektronik ve Yapı Sanatları Esnaf Odası Başkanı Yılmaz Özeltin, beyaz eşya ve elektronik cihaz arızalarında internet üzerinden ulaşılan sahte servisler konusunda vatandaşları uyardı. Özeltin, özellikle sponsorlu internet reklamları, fahiş fiyat talepleri, sahte servis formları ve cihazların götürülerek geri getirilmemesi gibi yöntemlere karşı dikkatli olunması çağrısında bulundu.
Lüleburgaz Elektrik Elektronik ve Yapı Sanatları Esnaf Odası Başkanı Yılmaz Özeltin, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kombi ve diğer elektronik cihazlarda yaşanan arızalar sonrasında internet üzerinden ulaşılan sahte teknik servislere karşı vatandaşları uyardı.
Özeltin, özellikle arama motorlarında “yetkili servis” şeklinde yapılan aramalarda karşılaşılan sponsorlu ve reklamlı bağlantıların her zaman gerçek yetkili servislere ait olmayabileceğini belirterek, vatandaşların servis seçerken dikkatli olması gerektiğini söyledi.
“SPONSORLU REKLAMLARA DİKKAT EDİN”
Özeltin, dolandırıcıların en sık kullandığı yöntemlerden birinin arama motorlarında sponsorlu reklam vermek olduğunu ifade etti. İnternette bir markanın yetkili servisi arandığında en üst sıralarda çıkan “Sponsorlu” veya “Reklam” ibareli sonuçların yetkili servis olduğunun düşünülmemesi gerektiğini belirten Özeltin, servis bilgilerinin markaların resmi internet sitelerinden kontrol edilmesini önerdi.
“ARIZAYI GÖRMEDEN ANAKART YANMIŞ DENİLİYOR”
Sahte servislerin bir diğer yönteminin ise arızanın kaynağını tespit etmeden cihazın en pahalı parçalarından biri olan anakartın yandığını söylemek olduğunu belirten Özeltin, bazı servislerin cihazı yerinde tamir etmek yerine parça sökerek götürmeyi tercih edebildiğini söyledi.
Özeltin, vatandaşların arıza tespiti, parça değişimi ve işçilik ücretleri konusunda işlem öncesinde mutlaka ayrıntılı bilgi alması gerektiğini vurguladı.
FAHİŞ FİYAT VE NAKİT ÖDEME UYARISI
Sahte servislerin piyasa değerinin üzerinde parça ve işçilik ücreti talep edebildiğine dikkat çeken Özeltin, fatura veya fiş vermekten kaçınan, kurumsal ödeme yöntemleri yerine nakit ya da kişisel IBAN hesabına ödeme isteyen kişilere karşı temkinli olunması gerektiğini belirtti.
Servis tarafından düzenlenen belgelerde resmi unvan, vergi numarası, sabit telefon ve açık adres gibi bilgilerin bulunmasının önemine dikkat çeken Özeltin, yalnızca logo bulunan ve kurumsal bilgileri içermeyen servis formlarının kabul edilmemesi gerektiğini ifade etti.
CİHAZINIZI TESLİM ETMEDEN ÖNCE ARAŞTIRIN
“İşlemin atölyede yapılması gerekiyor” denilerek cihazların götürülmesi konusunda da vatandaşları uyaran Özeltin, cihazın teslim edilmeden önce servisin güvenilirliğinin araştırılması gerektiğini söyledi.
Özeltin, vatandaşların servis çalışanlarının kimlik ve kurumsal bilgilerini kontrol etmesini, mümkünse markanın resmi servis ağı üzerinden doğrulama yapmasını istedi.
Değiştirilen parçaların da mutlaka vatandaşa gösterilmesi gerektiğini belirten Özeltin, orijinal parçaların yerine farklı veya kalitesiz parçaların takılmaması için değiştirilen parçanın ambalajının ve eski parçanın talep edilmesini önerdi.
“MESLEK ODASINDAN SORGULAYABİLİRSİNİZ”
Vatandaşların servis seçerken meslek odası kayıtlarını da kontrol edebileceğini belirten Özeltin, Lüleburgaz Elektrik Elektronik ve Yapı Sanatları Esnaf Odası üzerinden servislerin kayıt durumuna ilişkin bilgi alınabileceğini söyledi.
Özeltin, vatandaşların meslek odası sorgulaması için 0 552 418 91 37 numaralı telefondan odaya ulaşabileceklerini ifade etti.
Özeltin ayrıca, yetkili veya kayıtlı olmayan bir servisin yaptığı müdahalenin cihazın garanti durumunu etkileyebileceğine dikkat çekerek, mağduriyet yaşayan vatandaşların vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti ve Emniyet birimlerine başvurabileceklerini belirtti.
“Cihazınızı teslim etmeden önce servisin kim olduğunu araştırın, işlem ve ücret konusunda belge isteyin. İnternette karşınıza çıkan her servis yetkili servis değildir” uyarısında bulunan Özeltin, vatandaşların dikkatli olmasını istedi.
